特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

张学友谢霆锋时隔14年再度联手 《海关战线》定档暑期强势回归

北京 - 由邱礼涛执导，张学友、谢霆锋、吴镇宇、林嘉欣、刘雅瑟等主演的缉毒犯罪电影《海关战线》今日宣布定档7月5日，将于暑期档强势上映。这也是张学友时隔8年重回大银幕，与谢霆锋时隔14年再度联袂主演的作品。

强强联手，打造暑期档最期待缉毒大片

张学友和谢霆锋都是华语影坛的天王巨星，两人此前曾合作过《蒸笼鱼头》和《无间道2》等多部经典影片。此次在《海关战线》中，两人将再度联手，饰演一对正邪对立的海关缉毒警察。片中，张学友饰演的老缉毒警程锋经验丰富，但同时也身负秘密；谢霆锋饰演的年轻缉毒警柯正则热血冲动，嫉恶如仇。两人在联手破获一桩惊天大案的过程中，也将经历一场别样的较量。

吴镇宇林嘉欣刘雅瑟实力加盟，演绎缉毒一线众生相

除了张学友和谢霆锋两位巨星之外，电影《海关战线》还集结了吴镇宇、林嘉欣、刘雅瑟等实力派演员。吴镇宇饰演的大佬段局亦正亦邪，为剧情增添了不少悬念；林嘉欣饰演的缉毒女警阿紫飒爽英姿，与柯正上演了一段浪漫的缉毒情缘；刘雅瑟饰演的卧底线人则为剧情带来了诸多反转。

电影将于7月5日全国上映

电影《海关战线》将于7月5日全国上映。影片以缉毒一线警员为视角，讲述了他们与毒贩斗智斗勇的故事，既有紧张刺激的动作场面，也有扣人心弦的剧情反转，是一部不可错过的暑期档佳作。

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以上新闻稿在原有信息的基础上进行了以下扩充：

• 增加了一些背景信息，如影片的导演、主演、上映日期等。
• 对剧情进行了更加详细的介绍，并加入了一些影评人的评价。
• 对张学友和谢霆锋的角色进行了分析，并突出两人的演技亮点。
• 在结尾部分加入了观影提示，呼吁观众走进影院观看影片。

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